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かいさん, 2022/11/13 13:23
初めましてm(_ _)m宜しくお願いします。
当方、iPhoneでアプリを使用していて、プロフの設定から、アカウント削除をやったのですが、そのアカウントのメールに、運営側?と思われる所から、「新しいメールを確認してください」という内容のメールが届き、その中のボタンの下に4桁の数字があり、念の為ボタンを押したところ、「不明なエラーが原因でリクエストが失敗しました」となり、先に進め無い状況です。このメールとコードって、何なのか?わかりますか?
こま, 2022/10/11 21:52
こんばんは。
約10年前にこちらアプリを使い、とても楽しく使わせていただいておりました。

7年前に大きな病気になり、当時のように歌うことができなくなってしまいました。

それまで歌わせていただいた方との曲が全て聞きたいです。

お気に入りでは全ての方とのJoinは聴けませんでした。
私は障がい者で金銭的にVIPにはなれません。
お気に入りに関して、自分が出したOCにjoinしてくださった方との曲が聴きたいです。
どうかお願いいたします。
admin:saoringochan, 2022/10/28 23:21
こまさん、はじめまして(❁ᴗ͈ˬᴗ͈))
コメントありがとうございます。

過去にご自身が出されたOC曲の
「曲名」 「@ご自身のアカウント」で検索されると
その曲で一緒に歌ってくださった方の作品が出てくるので
そこからプレイリストに登録されたら
いつでも聴くことができるようになると思います(*^^*)
ひー, 2022/09/28 08:39
iPhoneで利用してます!
グループOCで1人遊びする時にパート分けの選択画面が複数ありますが
聴く時にメインは真ん中、ハモリはRから、別ハモリはLからという具合にイヤホンからの音の出方を変えることは出来ますか?
パートで聞こえてくる箇所が変わるのであれば教えて欲しいですm(*_ _)m
admin:saoringochan, 2022/10/02 17:43
ひーさん、はじめまして😊
コメントありがとうございます。

普通の録音で音の出方を変えることは
現状出来ないですが💦
録音時にマイクを変えたり、エフェクトを変えたり
されてかっこいい作品を作られていらっしゃる方が
多くいらっしゃいます🥰
K, 2022/09/27 17:16
smuleのvip完全アクセスパスの年会費5700円を更新したくありませんが、AppleIDの設定からサブスクリプションを見てもサブスクリプションをキャンセルがありません。
どうやって自動更新をやめるんですか?
もう5700円は払いたくありません。
admin:saoringochan, 2022/10/02 17:35
Kさん、はじめまして😊
コメントありがとうございます。

キャリア決済でのお支払いの場合は
端末の【設定】からサブスクリプション解除ですが
公式サイトでクレジットカード決済の場合は
公式サイトでの解除が必要になります。

既に解除済だったり、公式サイトでの決済の
可能性はございませんか?
K, 2022/10/04 23:25
お返事ありがとうございました。
かなり以前の登録だったので、どちらか忘れてしまいました。。公式サイトからの解除を試み、調べながら英語でなんとかやりとりしましたが、返信は来たもののその後英文を入れてメールを返信しましたが、その返答のメールが来なかったので解除されているのか明確に分かりません。
最終的な返信が来なかったので、恐らく解除されていないと思うのですが。
今月の12日が有効期限で、その日以降もやはり更新されてしまうのでしょうか。
何度もコメントすみません。
admin:saoringochan, 2022/10/05 06:36
おはようございます。

公式サイトからの解除をされたということは、
公式サイトでVIP登録されていたということでしょうか。

https://www.smule.com/ja/s/billing/account

↑↑↑このページに飛ぶことはできますか?
もし公式サイトで登録されていたらここで解除ができます。
キャリア決済の場合はキャリアのショップやサポートに問い合わせてみても
いいかもしれません。

もし現在も解除されていない場合、有効期限当日には課金されます。
K, 2022/10/05 19:38
色々と問い合わせをして解決できました。
ありがとうございました。
岩井, 2022/09/22 15:19
2017年から2022年4月までアメリカに住んでいた時にSingアプリを公式サイトから年間料金を払っていました。
日本へ帰国した後の今年の4月にsmulアプリのVIPが切れたので4月にまた公式サイトから年間料金を更新したのですが、10月にアメリカのsmulから50ドルほどの引き落としがありました。2重で料金払いになっているならアメリカ側のサブスクリプションを解約するにはどうすれば良いのでしょうか。
admin:saoringochan, 2022/10/02 17:30
岩井さん、はじめまして😊
コメントありがとうございます。

SingからSmuleに名称が変わっただけで、
アプリそのものは海外のも日本のも同じです。
アカウントは同じですか?アメリカ在住時にVIPを
支払っていらしたのも公式サイトからなのでしょうか?

もしアカウントが違うのでしたら、
以前のアカウントで公式サイトにログインして
サブスクリプション解除をすれば次回は更新
されないです。

4月にVIPが切れて年払いで更新されたのに、
10月に引き落としが発生というのが気になるのですが、
アメリカでも年払いで契約だったのですか?

質問に質問すみません💦

このサイトは公式サイトではないので、
直接Smuleに問い合わせてみたほうがいいと思います。
同一アカウントで二重払いになっていたら返金対応
していただけるのではないでしょうか😊
はる, 2022/08/24 13:50
こんにちは、このプロフィールは一時停止されましたと表示されるのはどうしてか教えてくださいm(_ _)m
admin:saoringochan, 2022/10/02 17:03
はるさん、はじめまして
コメントありがとうございます😊

凍結されているのでは無いかと思うのですが、
ご自身のアカウントですか?他人のアカウント
ですか?
MMMM, 2022/08/06 05:55
登録した電話番号でログインしようとしたらスマホではログイン出来たのですが
PCでははじかれました。どうなっていますか?
admin:saoringochan, 2022/08/07 13:34
MMMMさん、はじめまして🍎✨
コメントありがとうございます🙇🏻‍♀️

わたしも今 試しに
PCから電話番号でログインしてみましたが
普通に入れました🧐

でも一時期電話番号でログインが出来なくなったときもあったので、
いつまたそうなるか分かりませんし、電話番号だけではなく
メールアドレス等でもログインできるようにされていた方が
いいと思います😊
Yuzu, 2022/07/19 20:22
下記の内容でSmule Awardと名乗る者からメッセージに届きましたが、Smule運営さんでやっていることですか?
↓ ↓ ↓
エキサイティングなニュース!! あなたのSmuleプロフィールは、世界中で5,200万人のユーザーがいる9周年を祝う中で、最高のSmuleエンゲージメントの賞金としてランダムに選ばれた22人の幸運な勝者の中から選ばれました。 すべての参加者は、データベースの選挙人名簿から選ばれました。

あなたの名前が幸運にも、四百八十五千米ドル($ 485,000.00)を獲得した22人の幸運な当選者の中から選ばれたことをお知らせします。
おめでとうございます!!!

まず、これらの番号は重要で強制的なものであるため、安全で確実な紙に書き留める必要があります。

チケット番号:-(SSP / 0054518786345670)
シリアル番号:-(5368/05)
LWM:-(SPA / 5368575061)
当選番号:-(SPA / 5750615620)
賞品番号:-77801577 / N

四百八十五千米ドルの合計を請求するために。 ($ 485,000.00)チケット番号を記載した正式な当選メールアドレスにメールを送信して、すぐに資金を請求してください。 未請求の資金は別のメンバーに渡されます。

連絡先メールアドレス:-📧
smuleawards855@gmail.com
admin:saoringochan, 2022/07/23 17:44
Yuzuさん、はじめまして😊✨
コメントありがとうございます。
1年くらい前からたまにその質問が来ます💦
メッセージ送信者のアカウントは確認されましたか?

フィッシングメールの確率120%なので
メールなどされないようお願いいたします🙇‍♂️

ちなみにsmule運営からのメールの場合、
Gmailではない別のドメインからのメールです
荒井満, 2022/07/03 13:10
LIVEJAM入っても、聞こえないバグ早く直してください
admin:saoringochan, 2022/07/03 19:33
荒井満さん、はじめまして。
コメントありがとうございます。

このサイトは公式が運営しているページでは無いので、
こちらに書かれても改善されないと思います🥲
わたしも先日久しぶりにJAMに入ったら何も聞こえなくて
入り直しました。自分のWi-Fi環境かと思ったけれど
バグなのですね…。早く改善されるといいですね💦
梅原博, 2022/06/25 01:17
auペイは使えますか?
admin:saoringochan, 2022/06/25 08:58
梅原博さん、はじめまして。
コメントありがとうございます🙇‍♂️

わたしが把握出来ている支払方法は、
各携帯会社のキャリア決済か
smule.comのサイト内でのクレジットカード決済のみです。
(visa/master/discover/AMEX)

auユーザーでは無いのでauペイが
どういう仕組みなのか分からないです
すみません💦
堀 有紗, 2022/06/02 20:56
退会(アカウント削除)をしたいのですが、できません。退会の仕方を教えてください。
admin:saoringochan, 2022/06/25 08:51
堀 有紗さん、はじめまして。
コメントありがとうございます🙇‍♂️

🗂基本情報の「凍結退会」のページを
ご覧ください🙇‍♂️🙇‍♂️🙇‍♂️
のの, 2022/05/17 19:06
初めまして!質問です。
有料ギフトにコメントをつけることができると思うのですが、送ってくださったギフトのコメントが途中で切れています。
これを全文見ることって可能ですか?
admin:saoringochan, 2022/06/25 08:48
ののさん、はじめまして。
コメントありがとうございます🙇‍♂️

確かに 長文のコメントだと
全文見ることができませんね🥲
わたしも過去に全部読めないギフトコメントを
いただいたことがあるのですが、
諦めて自分は短文で贈るようにしています🍒
Jasmine, 2022/04/27 15:11
トライアル期間中ですが、辞めたいです。
やり方を教えてください。
admin:saoringochan, 2022/04/28 07:08
Jasmineさん、おはようございます。

トライアル期間をこえてしまうと週課金されてしまうので、
サブスクリプションの解除をしてくださいm(_ _)m
Cherry, 2022/02/17 03:18
突然マイプロフィール画面の表示の仕様が変わりました。
凄く見づらいです。
直るのでしょうか?
admin:saoringochan, 2022/02/27 14:00
Cherryさん、はじめまして。
コメントありがとうございます🙇‍♂️

昨年の9月から順次今回のマイページ表示に変更になっていました。
わたしは2022/02/24に変わってしまいました。
現時点ではもう戻らないと思います💦
慣れるまでは見づらいと思いますが、
いいところもありますので😊
Cherry, 2022/03/01 15:04
返信有難うございました🙇🏻‍♀️🙇‍♀️🙇🏼‍♀️
そうなのですね💦
教えてくださり有難うございます🥺
追加で質問よろしいでしょうか?

自分をフォローしてくださってる
方がいるのですが
(こちらのフォロイーの中には確かにその方の名前があります)
でもその方のページに行き
フォローしてる一覧を見ても自分の名前がないのですがこれはどういう事か分かりますでしょうか?
admin:saoringochan, 2022/03/01 18:05
Cherryさん、こんばんは😊
追加のご質問ありがとうございます🌈✨

その方は500人以上フォローされていますか?
アプリからだとフォロー一覧もフォロイー一覧も
500人までしか見ることができないので、
結構前にフォローされた場合表示されなくなってしまい、
それが原因のトラブルもあるみたいです💧
Web (smule.com)から見れば全員見ることができるのですが🥺

トラブル回避のためにまめにフォローをしなおして
フォロイー一覧で見えるようにされている方もいらっしゃるそうです😊
Cherry, 2022/03/02 07:48
おはようございます☀️

返信有難うございます🙇🏻‍♀️🙇🏻‍♀️🙇🏻‍♀️



はい、その方はフォローしてる人数

1000人超えてます。

そういう事なのですね、

初めて知りました(´・ω・`;)



教えてくださり有難うございます🌼

以前フォローしてたのですが

今からまたフォローした場合は

相手方にフォロー通知が行くのでしょうか?
admin:saoringochan, 2022/03/03 07:15
Cherryさん、おはようございます😊

再フォロー、通知は相手に飛びません。
ただ、Webからフォロイー一覧を見ると
フォローされた順番に表示されるので、
フォロイー数の増減に細かい方には
気付かれてしまうかも知れませんが😅
ミラクルイサオ, 2021/11/12 01:46
アプリ内からあなたは数あるユーザーからランダムに選ばれた20人の1人で当選しましたってメールがきました 実際そゆのがあるのでしょうか?おしえてください
admin:saoringochan, 2021/12/04 09:43
ミラクルイサオさん、はじめまして😊
お返事が遅くなってしまい申し訳ございません🙇‍♂️

そのメールと仰るのは
Smuleに登録されているメールアドレス宛ですか?
もしアプリ内のメッセージでしたら、
まず送信元のアカウントのプロフへ飛んで
フォロー数等確認してみてください。

最近アプリ内のメッセージで
そういう詐欺みたいなものが届いていらっしゃる方が多いみたいです。
〇〇人の中から…が自分のまわりだけで複数人存在するので、
信用しない方がいいと思います。
ジジ, 2021/10/04 00:42
質問です。今 無料アカウントが2つ VIPアカウントが1つありまして、VIPアカウントのみ使用しているのですが使ってない無料アカウント2つもVIPにしたいです。
今現在のVIPアカウントは間もなくVIPが切れます。
そこで、色々調べていたら 公式サイトではなくAppleのサブスクリプションでVIPを購入した場合にVIPアカウントが3個まで持てるとの情報を見つけました。本当でしょうか?その場合別々のログインID 別々のパスワードの3アカウント全てをVIPに出来るということで合ってますか?
admin:saoringochan, 2021/10/15 22:35
ジジさん、はじめまして😊

Appleのサブスクリプションで課金すると、
同じAppleIDならば複数VIPにすることができます。
おっしゃる通り、現在お持ちの3アカウントをVIPにできると
いうことです。
山田幸英, 2020/11/15 00:57
退会したいのですが、やり方がわかりません。手順を教えて下さい。
admin:saoringochan, 2020/11/15 12:26
山田幸英さま、はじめまして。
コメントありがとうございます。

基本情報にある、
凍結・退会のページを
まずはご覧くださいm(*_ _)m
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  • 最終更新日: 2020/10/01 11:17
  • 編集者 admin:saoringochan